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紅土航空舉辦3.15品質消費 悅享旅途主題活動

時間:2018-03-18 09:11來源:中國民航網 作者:中國航空

為響應全國民航工作會議的總體部署,推動落實“真情服務”的工作要求,進一步提升民航服務質量。3月15日“國際消費者權益日”的當天,云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)客艙部二分隊,在A67111昆明飛往南京的航班上開展了“品質消費,悅享旅途”的主題活動。此次活動,不僅增進了旅客對民航服務工作的滿意度,同時,也提升了旅客對紅航機上服務的認知感和幸福感。

 

為突出“品質消費,悅享旅途”的主題、體現以誠為本的理念,3.15當日,客艙乘務員為旅客推出豐富的飲品及餐食,不僅提高旅客感知度,同時也展現了紅航的餐飲衛生化、透明化。忙碌中的乘務員,始終以真誠的微笑,去服務每一位旅客。

紅航乘務員在萬米高空還準備了知識問答環節,來調動旅客氣氛,加深旅客對“3.15國際消費者權益日”的了解,并且鼓勵旅客朋友分享個人的消費經歷,積極參與者可獲得機上特調酒水一杯的驚喜獎勵。

 

機上旅客對此次機上活動積極參與,活躍的氛圍一時蔓延在萬米高空。最后,為表示對消費者權益保護的決心以及對紅航的繼續支持,旅客們紛紛在海報上留下自己的簽名。

除了舉辦機上主題活動,紅航還參加了昆明長水國際機場舉辦的“品質消費,美好生活”主題活動,紅航副總裁何志鎧、文化品牌辦公室主任王東受邀參加了此次活動。

活動中,紅航展現了日常工作中對旅客真情服務的點點滴滴,從地面服務到客艙服務,從溫暖感動的瞬間到旅客喜悅的笑容,見證了紅航人為提升服務品質持續不懈的努力付出。紅航出演的節目民族舞-彩云之南,整體舞蹈表達的是一種追求美好生活的精神,切合主題。地服部倪夢玲用心、投入的演繹,也博得現場熱烈掌聲。

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